數智化轉型是大勢所趨，當“中國制造”向“中國智造”轉變，拉開了普通工廠與飛速發展工廠的差距。當傳統紡織企業客戶管理向數智化系統轉變，即將迎來新一輪發展拉鋸戰。

3月18日，以「域見湛藍·數智紡織」為主題的湛藍營銷云2023春季發布會在廣州圓滿落幕。來自紡織行業、服裝行業等相關行業的嘉賓齊聚一堂，共話客戶管理改革。

圖:湛藍營銷云2023春季發布會現場

發布會聚焦傳統紡織行業客戶管理改革，重磅發布了數智化客戶管理系統——「湛藍營銷云」系統。

針對紡織企業B2B客戶與銷售，從客戶留存、客戶資產管理、訂單管理、銷售過程管理等諸多實際應用場景出發，運用數智化系統，為紡織企業發展注入新鮮活力；讓上下游高效協同，促進批發與定制客戶的高價值業績產出。

本次發布會特別邀請擁有30多萬粉絲抖音頭部達人“天域紡織人”壯壯姐、大笨象數碼科技公司總經理張清梅作為分享嘉賓，基于“線上線下全域獲客運營”、“客戶留存及銷售管理”、“跨平臺訂單管理”等多個視角分享客戶運營版塊數智化轉型的探索過程及經驗，共同探討紡織行業變革新機遇。

湛藍營銷云首次亮相，吸引了100+家紡織工廠企業負責人共同參與見證，超1000人在線觀看視頻號同步直播。

一、系統賦能，以客戶為中心的高效經營

圖:湛藍科技COO蘇臨權分享

會上，湛藍科技COO蘇臨權解讀了紡織行業客戶管理“數智化”的必要性：

“科技進步，行業競爭加劇，傳統紡織經營難度越來越大。盡管疫情消散，紡織行業恢復了繁榮熱鬧，但在紡織企業經營過程中，獲客沉淀難、信息鏈路不透明、業務管理難、缺乏個性化服務營銷等各種難題依然造成營收效益低，傳統紡織業不得不開展以客戶為中心的運營轉型升級。”

盡管意識到種種問題，傳統企業依然迫于數智化轉型成本高、運營人員配備難、缺乏數智化認知、工具操作復雜，不匹配業務場景等種種困難，遲遲無法實現數智化升級。

湛藍科技COO蘇臨權圍繞紡織業務全鏈路，深度剖析經營痛點，并基于湛藍營銷云，提供數智化解決方案，實現系統工具與運營策略的有機結合，大大提升了數智化在傳統企業轉型過程中的落地性和實用性。

例如，紡織行業客單價高，一年單客交易額可高達上千萬。對于高凈值的客戶，湛藍營銷云會話存檔能夠存檔銷售人員與客戶的所有歷史對話，方便企業管理者查看，為企業挖掘和標記客戶需求提供寶貴依據。

“湛藍營銷云是一個懂行業、易管理、易操作的智能化產品，功能研發深度貼合紡織行業業務場景，幫助紡織企業在保持原有業務模式的同時實現全業務鏈路的數據化，提升客戶資產管理能力、篩選挖掘高凈值客戶、洞察客戶需求；同時優化內部管理流程，通過高效的運營和深度的服務，實現訂單與業績躍升。”蘇臨權在分享中提到。

首次亮相后，湛藍營銷云將繼續深挖紡織業務痛點，持續研發創新。湛藍科技COO蘇臨權表示：

“我們希望能夠吃透行業所有經營痛點、難點，幫助廣大紡織企業，以及其它傳統行業解決難題，讓數智化升級更簡單。”

二、攜手湛藍營銷云，打造最佳實踐

發布會上，抖音頭部達人天域紡織人壯壯姐作為特邀嘉賓進行分享。

天域紡織人抖音賬號擁有30多萬粉絲，作為高流量達人，天域紡織通過湛藍營銷云活碼，將抖音粉絲統一承接到企業微信，并通過標簽標記客戶屬性，例如“商業合作”、“面料”、“推廣”等，清晰區分流量屬性，并進行針對性精準化承接和運營。

湛藍營銷云的話術庫能夠匯聚金牌銷售話術，運營中心也集中了多種物料形式，幫助一線業務快速上手，高效管理數萬客戶。

大笨象科技有限公司主要通過線下展會及線上1688平臺獲客。總經理張清梅分享了通過渠道活碼高效沉淀展會意向客戶，并用個性化歡迎語和智能名片快速破冰，展現公司產品實力的數智化獲客實踐。

大笨象科技有限公司借助湛藍營銷云記錄客戶檔案，并通過客戶標簽分層群發，實現精準化營銷。

通過湛藍營銷云統一下發營銷任務，能夠自動追蹤客戶點擊瀏覽動作，并第一時間提醒銷售跟進，抓住轉化黃金期。

通過客戶對內容的反應反饋，能夠捕捉篩選高意向客戶，同時及時把握熱點趨勢，押中市場“爆款”，使生產端快速反應，制造爆品。

對于1688平臺客戶，大笨象主要借助湛藍營銷云打通訂單，查看企微客戶在1688平臺的歷史訂單，實現針對性營銷。

本次發布會，通過智能化工具和行業解決方案組合拳，強力激發了行業轉型升級動能。

未來，湛藍營銷云將持續價值賦能。期待與全國紡織企業，乃至所有傳統企業一同成長，讓經營更輕松、更高效、更智能。

關于湛藍營銷云

湛藍營銷云是由湛藍科技基于企業微信打造的客戶管理系統，針對傳統企業營銷和管理痛點，從獲客引流、客戶運營、客戶管理、客戶成交等場景出發，助力企業打通從線索到訂單的業務管理流程，實現業務提效和增長。